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2018年自治县工商质监局 为消费者挽回经济损失共30多万元

2019-01-02 17:33     来源:工商行政管理局和质量技术监督局
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今年以来,我县围绕民生热点抓监管,将消费维权工作更多地向新兴领域延伸,打造品质消费新环境。我县工商质监局加强产品追溯体系建设,从源头上强化监管,同时加大对侵害消费者权益案件的查处力度,构建消费维权协作机制,畅通消费维权投诉渠道,降低消费投诉成本,提高受理效率和处理能力,努力提升消费者满意度。

据不完全统计,县工商质监局12315消费者维权中心年内共接受消费者咨询1000多人次,接到消费者投诉举报179件,与去年同期相比上升193.44%。其中受理举报32件,受理投诉147件,与去年同期相比上升167.27%,已处理投诉137件,办结率93.19%,为消费者挽回经济损失30多万元。(白丁卉)

 

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