用气注意事项(牢记一开三关)

1、要养成 “一开三关”的好习惯，即用气时要打开厨房通往室外的门窗，保持用气环境通风，用完气后要牢记关灶具阀、关燃气具（灶具、热水器）前的燃气管道阀门、关厨房门。2、 积极配合燃气公司入户安全检查。3、燃气具连接胶管容易老化、龟裂、被虫（鼠）咬等，建议使用燃气专用不锈钢波纹管。常用检漏方法是在接头处、管件上涂肥皂液，看是否有气泡产生；严禁用明火检查。4、 禁止使用国家已强制淘汰的直排式热水器，热水器须安装排烟管并引出户外，安装在浴室内的热水器必须为平衡式。5、不要在装有燃气设施的室内存放易燃、易爆物品；不要在燃气设施上捆绑、悬挂和存放物品。6、燃气表不应安装在水池正下方，应做好防水防潮措施。        如闻到异味，或有头痛、迷糊等症状，首先应想到是否因燃气泄漏、中毒引起，并采取以下行动：【1】迅速关闭燃气表表前燃气开关。【2】熄灭一切火种，严禁开启和关闭任何家用电器。【3】迅速打开门窗，通风换气和呼救。【4】立即离开漏气现场，拨打燃气公司抢险电话3102277或服务热线95007。【5】在通风良好处等候燃气公司来人处理。【6】发现邻居家天然气泄漏，应敲门通知，切勿使用门铃，防止产生电火花引发燃气事故。【7】如已着火，应立即撤离现场，打火警电话119报警，如有人员受伤请及时拨打120急救电话。

预防一氧化碳中毒之燃气灶篇

人间烟火气，最抚凡人心，为家人做上一餐餐可口的美食，是一件幸福而美妙的事，但在煎炒烹炸间千万别忽略灶台下的燃气安全。我们特意为大家准备了一份家庭厨房燃气使用安全指南，“干货”都在这里，快来看~01  使用燃气时应注意为预防使用燃气时一氧化碳中毒，应注意以下几点：●打开窗户，使室内保持良好通风。●厨房通风不良的，要增加排风扇，强制通风。●如果锅底经常被火焰熏黑，说明燃烧工况不良，需要调整空气和燃气比例，如果无法调整成蓝色火焰，说明灶具存在问题，建议维修或更换。02  如何检查家里燃气是否漏气？●闻到燃气臭味。●在不使用燃气的情况下，观察燃气表最后一位数是否有走动，如果走动，存在泄漏。●用肥皂水涂抹管道链接部位，查看是否有冒泡，持续冒泡点即为泄漏点。●灶具内部泄漏可以结合以上3点综合判断。03  如遇燃气泄漏，该如何处理？●首先要关闭户内燃气总阀。●打开厨房窗户通风。●前往户外安全地带拨打抢险电话。04  灶具需有熄火保护装置目前实施的《家用燃气灶具标准》国家标准明确规定，燃气灶都必须安装熄火保护装置。05  定期检查●查看燃气灶专用连接管是否有老化、开裂、松动和脱落的情况，特别是可以移动的台面灶，需要经常检查松动情况。●灶具专用连接管不要距离火盘太近，避免热熔损坏。●灶具使用的年限为8年，不要让它超龄服务。

预防一氧化碳中毒之热水器篇

为了抵御冬天的寒冷很多人都使出了过冬“三宝”：炭火火锅、暖炉、热水器但有时“三宝”也可能变成“温暖炸弹”罪魁祸首就是—— 一氧化碳热水器使用篇你家的燃气具是不是这样安装的？把热水器安装在卧室，烟管向下安装，直排式热水器安装在室内，热水器积碳严重，类似行为非常容易引发非职业性一氧化碳中毒。热水器正确的安装要求：（安装图）预防一氧化碳中毒谨记三点：在使用燃气时，必须保持室内通风，应将门窗打开，保持室内与室外空气流通顺畅。热水器的烟管必须要伸出室外。严禁使用直排式热水器，严禁将燃气热水器安装在起居室(客厅、卧室)，严禁将燃气热水器排烟管接入厨房和浴室的公共烟道或封闭的公共楼道。非平衡式热水器严禁安装在室内，不要连续或长时间使用热水器，以免室内氧气耗尽，在浴室洗澡时应打开窗户预留有空隙，并开启排风扇。使用燃气热水器超过8年且工况不佳、有异味或火焰燃烧异常的热水器必须更换，更换燃气热水器要注意气源（天然气或液化石油气）是否匹配。

目前的自来水可以直饮吗？

一般不主张直接饮用。水厂为确保安全，防止水介传染病的发生，按国家标准，自来水出厂后还应具有一定的消毒能力，故自来水中一般含有一定量的余氯。通过直饮水机除氯后，或加热煮沸除氯后可以直饮。

电器科学用电-待机能耗

待机能耗● 电器待机指的是关闭遥控器而不关闭电器开关或电源。● 中国节能认证中心调查发现，我国城市家庭的平均待机能耗相当于这些家庭每天都在使用一盏15瓦到30瓦的长明灯。待机能耗占中国家庭电力消耗的10%左右。● 长时间不使用电器时，请拔掉插头。 选择节能电器 省钱环保效益高由政府推行的能源效率标识制度，以能效标识方式表示用能产品的能源效率等级（1-5级）性能指标，是附在产品或产品最小包装上的一种信息标签， 为消费者购买决策提供必要的信用。目前，我国已在电冰箱、空调、洗衣机等电器产品上实行能源效率标识制度。 节能家电节能型家电产品比普通家电产品能效高。其节能效果最高可达普通家电的70%。选择节能型家电产品。可以花较少的电费带来更多更好的享受，是从根本上提高电源能效的重要手段之一。

电器科学用电-空调器

空调器● 选用空调器应优先选用能效比比较高的产品。● 使用空调时要记住关闭门窗。● 不要将空调恒温器调至最冷，温度设定26摄氏度为宜。● 空调尽量安装于不受日光直射的地点。● 配合电扇使用，将室内冷空气加速循环，冷气分布均匀，可不须降低设定温度，而达到较佳的冷气效果。● 空调不用时，应养成随手关掉电源的习惯。● 定期清洗过滤网。选择节能电器 省钱环保效益高由政府推行的能源效率标识制度，以能效标识方式表示用能产品的能源效率等级（1-5级）性能指标，是附在产品或产品最小包装上的一种信息标签， 为消费者购买决策提供必要的信用。目前，我国已在电冰箱、空调、洗衣机等电器产品上实行能源效率标识制度。 节能家电节能型家电产品比普通家电产品能效高。其节能效果最高可达普通家电的70%。选择节能型家电产品。可以花较少的电费带来更多更好的享受，是从根本上提高电源能效的重要手段之一。

“电到我家来”的过程是什么？

电到我家来由生产、变换、输送、分配、消费电能的发电机、变压器、变换器、电力线路和各种用电设备以及测量、 保护、控制等智能装置组成的统一整体，由发电、输电、变电、配电和用电各环节组成， 将自然界的一次能源通过发电动力装置转化成电能，再经输电、变电和配电将电能供应到各用户。1发电2变电3输电4变电5配电6用电1  发电指利用发电动力装置将水能、石化燃料（煤、油、天然气）的热能、核能以及太阳能、风能、地热能、海洋能等转换为电能的生产过程，主要有水力发电、火力发电、核能发电、风力发电等。2  变电电力系统中，通过一定设备将电压由低等级转变为高等级（升压）或由高等级转变为低等级（降压）的过程。 变电站是改变电压的场所，为了把发电厂发出来的电能输送到较远的地方，必须把电压升高，变为高压电， 到用户附近再按需要把电压降低，这种升降电压的工作靠变电站来完成。变电站的主要设备是开关和变压器。按规模大小不同，称为变电所、配电室等。3  输电电能的传输。是电力系统整体功能的重要组成环节。发电厂与电力负荷中心通常都位于不同地区。 在水力、煤炭。等一次能源资源条件适宜的地点建立发电厂，通过输电可以将电能输送到远离发电厂的负荷中心，使电能的开发和利用超越地域的限制。4  变电电力系统中，通过一定设备将电压由低等级转变为高等级（升压）或由高等级转变为低等级（降压）的过程。变电站是改变电压的场所， 为了把发电厂发出来的电能输送到较远的地方，必须把电压升高，变为高压电，到用户附近再按需要把电压降低， 这种升降电压的工作靠变电站来完成。变电站的主要设备是开关和变压器。按规模大小不同，称为变电所、配电室等。5  配电电力系统中直接与用户相连并向用户分配电能的环节。配电系统由配电变电所（通常是将电网的输电电压降为配电电压）、 高压配电线路（即1千伏以上电压）、配电变压器、低压配电线路（1千伏以下电压）以及相应的控制保护设备组成。6  用电消费电能的环节，即用户通过电器具消耗电能的过程

在用气报装申请过程中收取工本费吗？

在用气报装申请过程中，用户不需支付任何费用。

有几种电费缴纳方式？

为方便您缴纳电费，我们为您提供多种缴费方式：1、银行代扣；2、“南方电网95598”微信公众号、微信生活缴费；3、支付宝生活缴费、支付宝生活号；4、供电营业厅24小时自助终端缴费；5、网上银行、银行自助终端服务、银行柜台缴费等渠道。（其中通过微信、支付宝、供电营业厅自助终端缴费可以进行预存）

在哪里可以查询我的电费信息？

欢迎您关注“南方电网95598”微信公众号绑定用电户号查询电费信息，感谢您的支持！

在用水过户申请过程中收取工本费吗？

在用水过户申请过程中，用户不需支付任何费用。

有什么快捷方式办理获得用水？

1、登录壮掌桂小程序线上办理； 2、登陆广西数字政务一体化平台线上办理； 3、拨打当地供水服务公司电话办理。

自来水烧开放冷后，水面上有一层白色的漂浮物，这是什么回事？

一般天然水都有一定的硬度，它分为永久硬度和暂时硬度，主要化学成分为钙、镁，是人体需要的元素。当人们烧开水时，水中的以碳酸氢钙、镁为主的暂时硬度不稳定，即产生碳酸钙、镁沉淀，就是我们常讲的水垢，颗粒较重较大的沉到水底，而较轻的以镁为主的盐漂浮在水面，即使不注意喝了也不会对人的身体健康产生影响，请你放心

为什么家里的水龙头放出的水是乳白色，象牛奶一样，是否干净？

首先可以明确自来水是干净的。造成自来水变成乳白色的原因是因为城市供水管道中存在部分空气，在高压环境下空气溶解在水中，当这些水从水龙头放出来后，由于压力降低，溶解在水中的空气会变成微小的气泡释放出来，看起来水变成乳白色，当静置几分钟后水就会重新变清。

办理获得用水需要提供什么材料？是否需要提供申请书？

办理获得用水不需要提供申请书，只需提供基本信息，如单位全称、项目名称、项目地址、联系人、联系电话、电子邮箱、通讯地址。

漏气处理指南

若发生管道燃气大量泄漏，应按以下步骤处理（1）迅速关闭气源总阀，切断气源。（2）熄灭一切火种，严禁开、关任何电器或使用室内电话，以防电火花引爆泄漏出的燃气。（3）迅速打开门窗通风，让燃气散发到室外，同时疏散人员。（4）到户外拨打抢险电话（3102277）或服务热线（95007）报险，我司会立即派出抢险人员赶往现场处理。管道燃气一旦泄漏并已燃烧，请保持冷静，请按以下方法处理：（1）“切断气源灭火”：即迅速关闭气源总阀，切断气源，等待火焰自然熄灭。（2）“干粉灭火”：用消防专用灭火器喷射干粉扑灭火焰根部，灭火后再立即关闭表前阀门。（3）着火初期，火势较小，现场又没有灭火物质，可用棉花类物质在水中浸透后盖向火焰根部，隔断外部空气，也能起到灭火效果。（4）如火势过大，无法在户内关闭阀门，立即拨打火警电话（119）报警，到户外关闭出地管阀门。